O BBCE comunica que no dia 25/07/2019, quinta-feira, serão disponibilizadas melhorias e atualizações em nossa plataforma conforme explicado a seguir:

1. ATUALIZAÇÃO DE DOCUMENTOS E ASSINATURA ELETRÔNICA

Ao efetuar o login na plataforma, todos os usuários deverão ter sua assinatura eletrônica cadastrada para ter acesso às novas versões dos documentos: Contrato Padrão, Manual de Uso e Termos e condições de uso, conforme o passo-a-passo a seguir:

1.1 Para garantir o pleno funcionamento das atualizações, antes de iniciar, faça a limpeza do cache do seu navegador teclando CTRL+F5.

Acesse a Plataforma Balcão com o seu usuário e senha.

1.2 Valide se você possui uma assinatura eletrônica cadastrada. Se tiver, você será direcionado para a tela de validação dos documentos informada do passo 1.4

Caso NÃO tenha, é nesta tela que você fará a criação ou atualização de uma assinatura existente:

1.3  Para aumentar a segurança das suas informações, todas as validações para troca de senha ou assinatura eletrônica serão realizadas por meio de um token gerado sistemicamente e enviado ao e-mail cadastrado.

A) Você deverá visualizar a mensagem informativa sobre o código que foi encaminhado para seu e-mail conforme a tarja verde.

B) Abra a sua caixa de e-mail e copie no campo “Token”, na tela de validação de token,  o código informado:

1.4 Após fazer o login ou de cadastrar a sua assinatura eletrônica, você será direcionado para a tela de conhecimento e aceite sobre as novas versões dos documentos: Contrato Padrão, Manual de Uso e Termos de condições e uso.

Insira a assinatura eletrônica e clique no botão “Assinar e avançar” para acessar o Balcão.

Por fim, você irá visualizar a tela abaixo, indicando que concluiu todos os processos de validação:

Para visualizar os documentos e novas versões que foram assinadas, basta acessar o site do BBCE por meio do link: www.bbce.com.br/documentos

Estamos à disposição para eventuais dúvidas por meio do contato da equipe jurídica para assuntos referentes a documentações e a equipe de tecnologia para o que for relativo a suporte e funcionalidades.

Equipe Jurídica – jurídico@bbce.com.br

Equipe de Tecnologia – suporte@bbce.com.br