Priorizando a transparência com nossos clientes, o BBCE, por meio desta mensagem, esclarece as instabilidades ocorridas no balcão, causando a lentidão operacional.

Os problemas foram motivados por um grande número de usuários somados ao alto volume nas inserções de ordens na mesma fração de segundo, números estes superiores a nossa média.

Medidas estão em andamento para a resolução e prevenção de futuros imprevistos como:

  • Para o dia 29/11/2019 será realizada uma atualização da plataforma com itens de correção a fim de evitar “bug”;
  • Em dezembro implantaremos melhorias no sistema com foco em performance;
  • Publicação de uma nova versão do balcão no 1º trimestre de 2020

Contamos com o seu apoio e compreensão.